O que aconteceu com os leads?

Geralmente os leads quando vão até um corretor já sabem o tamanho do imóvel, visual, características técnicas, pois viram no site. Eles agora querem ter a experiência pessoal de conhecer o imóvel, e é neste momento, que o atendimento do corretor vai ser o diferencial, já pensou ele repetir as mesmas informações que o lead já viu no site? Bem frustrante não acha?